Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 10 août 2026

Cette politique couvre Faxio, l'application app.faxio.fr, ainsi que le présent site. Elle dit ce que nous collectons, pourquoi, où vont ces données et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est YRYS GROUP, société par actions simplifiée immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 107 607 897, dont le siège est situé 122 rue Amelot, 75011 Paris. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@faxio.fr.

Votre compte

À l'inscription, Faxio vous demande une adresse e-mail et un mot de passe, rien d'autre. Vous pouvez ensuite renseigner votre prénom, votre nom et un numéro de téléphone dans vos paramètres. Le mot de passe est stocké chiffré : nous ne pouvons pas le lire.

Vos données de facturation

En utilisant Faxio, vous saisissez les données nécessaires pour facturer : votre entreprise (SIREN, adresse, régime de TVA), vos fiches clients, vos produits, vos devis, factures et avoirs, vos comptes bancaires, et vous recevez les factures de vos fournisseurs. Ces données servent à faire fonctionner le service, à rien d'autre. Nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Ce que la loi impose de transmettre

C'est l'objet même du service : vos factures électroniques transitent par notre Plateforme Agréée, superPDP, immatriculée par la DGFiP. Elle les achemine à vos clients et transmet à l'administration fiscale les données prévues par la réforme. Les e-mails que Faxio envoie pour vous, comme un devis ou une relance, partent via Scaleway.

À l'activation de la facturation électronique, la Plateforme Agréée vérifie qui engage l'entreprise. Selon les cas, elle demande pour cela une pièce d'identité du représentant légal : ce n'est pas systématique, et c'est une vérification qu'impose la réglementation, pas un choix de notre part. Le document est remis directement à la Plateforme Agréée ; Faxio ne le reçoit pas et ne le conserve pas.

Le paiement de l'abonnement

L'abonnement se règle par carte via Stripe. Vos données de carte sont saisies directement chez Stripe et ne passent jamais par nos serveurs : nous ne les voyons pas et ne les stockons pas.

Où, et combien de temps

Vos données sont hébergées par Scaleway, en France, au sein de l'Union européenne. Si l'un de nos prestataires devait traiter des données hors de l'Union européenne, nous l'indiquerions ici, avec les garanties encadrant ce transfert.

Elles sont conservées tant que votre compte existe, puis 30 jours après la fin de votre abonnement, le temps de les exporter. Elles sont ensuite supprimées. Pensez à exporter vos factures avant de résilier : la loi vous oblige à les conserver, même après votre départ.

Cookies

L'application utilise les cookies nécessaires à la connexion, exemptés de consentement. Ce site en pose un de la même nature, qui retient pendant six mois votre réponse à la question ci-dessous.

Faxio fait de la publicité sur Google et mesure ce qu'elle rapporte. Cette mesure demande votre accord, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite. Tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, aucune requête ne part vers Google et aucun cookie publicitaire n'est posé.

Si vous acceptez, la balise Google Ads est chargée. Elle pose un cookie qui retient, pendant 90 jours, que vous êtes arrivé par l'une de nos annonces. Si vous créez ensuite un compte ou prenez une formule, l'application le signale à Google, avec le montant de la formule, sur ces deux écrans seulement. Votre e-mail, votre entreprise et vos factures ne sont pas transmis. Nous n'utilisons ni mesure d'audience, ni annonces personnalisées.

Ces données sont traitées par Google Ireland Limited, qui peut les transférer aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework. Vous changez d'avis quand vous voulez avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Le règlement vous reconnaît des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur les données qui vous concernent. Pour les exercer, écrivez à contact@faxio.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, comme le prévoit l'article 12 du règlement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Modifications

Cette politique évolue avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement substantiel touchant vos données, nous vous en informerons par e-mail.