Vos questions,
nos réponses.

Oui. Toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA sont concernées, y compris les auto-entrepreneurs et la franchise en base. Personne n'est exonéré.

Deux choses, et elles ne concernent pas tout le monde de la même façon. Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent être en mesure de recevoir leurs factures sous forme électronique. Et les grandes entreprises et entreprises de taille intermédiaire doivent, elles, commencer à émettre les leurs sous cette forme.

C'est au tour des PME, TPE et micro-entreprises d'émettre leurs factures sous forme électronique. Si vous êtes dans ce cas, vous avez donc deux échéances : recevoir en 2026, émettre en 2027.

Il a déjà glissé une fois — la réforme devait démarrer en 2024. Aujourd'hui les dates sont inscrites dans la loi, et le dispositif est en phase pilote depuis février 2026. Il est raisonnable de considérer que septembre 2026 tiendra.

Jusqu'à votre échéance d'émission, oui — pour une TPE ou une PME, c'est septembre 2027. En revanche, dès septembre 2026 vous devez pouvoir recevoir les factures de vos fournisseurs sous forme électronique : de ce côté-là, un PDF par email ne suffira plus.

Des amendes sont prévues. 15 € par facture non conforme, plafonnées à 15 000 € par an — la première infraction n'est pas sanctionnée. Et si vous n'avez toujours pas de solution de réception, 500 € trois mois après une mise en demeure, puis 1 000 € par période de trois mois suivante.

Oui. Chaque facture est générée au format légal exact et transmise via superPDP, notre partenaire Plateforme Agréée immatriculé par la DGFiP. Vous n'avez rien à paramétrer.

Environ 3 minutes : vous créez votre compte, vous validez le mandat désignant superPDP comme votre Plateforme Agréée, et votre SIREN est déclaré à l'annuaire officiel de l'État. Prévoyez une pièce d'identité pour la vérification du représentant légal.

Faxio. Vous dites une fois quel est votre régime de TVA, et il écrit la phrase exacte sur chaque facture — franchise en base, autoliquidation, exonération, livraison intracommunautaire. Il ajoute aussi les pénalités de retard quand votre client est un professionnel, et votre identification légale en pied de page.

Elle change avec elle. Exemple concret : au 1^er septembre 2026, la mention de franchise en base cesse de citer l'article 293 B du CGI pour citer l'article L.223-3 du CIBS. Vos factures suivront sans que vous ayez à y penser.

La pastille de statut vous le dit, et elle se met à jour toute seule : émise, remise à votre client, acceptée, payée. Quatorze statuts couvrent tous les cas, y compris ceux qu'on préfère éviter — en retard, en litige, refusée.

Oui, dans les deux sens. Votre client peut refuser la vôtre, et vous pouvez refuser celle d'un fournisseur. Le refus part avec un motif choisi parmi sept, ceux prévus par la réglementation : montant erroné, taux de TVA erroné, facture en double… Il faut ensuite corriger par un avoir ou une nouvelle facture.

Non, et c'est normal : une facture émise ne se modifie plus, ni ne se supprime. Elle se corrige par un avoir, que Faxio prépare à partir de la facture d'origine en reprenant ses lignes. Le lien entre les deux reste visible.

Sa fiche vous le dit avant que vous n'envoyiez : Active, Inactive ou Introuvable. Vous l'apprenez au moment utile, pas trois jours après un envoi qui n'est jamais arrivé.

Non. Vous facturez normalement ; Faxio produit le bon format, le transmet et gère l'e-reporting automatiquement. Vous ne voyez que le côté simple.

Sur la facture elle-même : vous cliquez sur ce que vous voulez changer, là où c'est écrit. Une bascule Aperçu montre à tout moment le document tel que votre client le recevra, débarrassé des champs de saisie.

Oui. Un devis accepté devient une facture sans ressaisie, ou une facture d'acompte. Quand vient le solde, Faxio reprend le total du devis et retranche l'acompte déjà facturé, en le nommant.

Oui, si vous le voulez. Vous choisissez un rythme — doux, équilibré ou insistant — et les rappels partent aux jours prévus, calés sur la date de validité du devis. Vous voyez ce qui est parti, ce qui a été ouvert, et vous pouvez suspendre à tout moment.

Oui, en un clic. Le devis part avec un lien ; votre client l'ouvre, écrit son nom et coche bon pour accord. Pas de compte à créer, pas de PDF à imprimer, pas de signature à scanner. Sa réponse arrive tout de suite dans Faxio, datée.

Dans Faxio, sans que vous ayez rien à transférer. Une pastille compte celles que vous n'avez pas encore traitées, et deux gestes suffisent : approuver — ce qui veut dire bonne à payer — ou refuser avec un motif.

Oui, avec votre message et le PDF joint ; le lien de consultation est dans le corps du mail, et vous savez ensuite si le mail a été ouvert. Pour une facture, c'est différent : elle ne s'envoie pas par email, elle s'émet — elle part alors chez votre client par la voie prévue par la réforme, et son statut vous dit où elle en est.

Non. Faxio s'utilise dans votre navigateur, rien à installer ni à mettre à jour. Les écrans sont lisibles sur téléphone : les tableaux y deviennent des fiches, pour ne pas avoir à zoomer.

Parce que chez eux, la facturation n'est pas le produit : les uns vendent un compte bancaire, les autres un abonnement comptable. Chez Faxio, c'est notre seul métier — et vous n'avez ni compte à ouvrir, ni abonnement comptable à prendre.

Non. La facturation est illimitée sur toutes les offres — le prix ne dépend pas de votre volume.

Oui, dans les deux sens et à tout moment, depuis vos paramètres. Le changement prend effet immédiatement.

Oui, avec l'offre Multi-entreprises : basculez d'une société à l'autre en un clic, sans vous reconnecter. Idéal pour les multi-activités et les holdings.

Vous seul. Vos sessions actives sont listées dans vos paramètres — appareil et date — et vous pouvez en révoquer une, ou toutes les autres d'un coup, si vous avez un doute.

Nos offres sont sans engagement, résiliables à tout moment — et vos factures comme vos données clients restent exportables quand vous le souhaitez.